Real Time Support in Teams gives employees a direct way to ask for IT help without leaving Microsoft Teams. Calance’s AskMe Assistant connects Teams with Genesys Cloud CX, so users can report incidents, submit service requests, check status, and receive updates in the same conversation. Requests move through existing queues, routing rules, priorities, and service levels, while support agents continue working in Genesys. This setup reduces app switching and keeps request history in one place. For IT teams, it also supports live status checks, ticket tracking, and service reporting while employees stay inside the workspace they already use each day. For more info please visit us https://www.calanceus.com/askme-bot
0 0 مشاركة
austinbutler67
43 مشاهدة

Seamless Real Time Support in Teams for Modern Workplaces

مرفوع 4 يوم مضى

Real Time Support in Teams gives employees a direct way to ask for IT help without leaving Microsoft Teams. Calance’s AskMe Assistant connects Teams with Genesys Cloud CX, so users can report incidents, submit service requests, check status, and receive updates in the same conversation. Requests move through existing queues, routing rules, priorities, and service levels, while support agents continue working in Genesys. This setup reduces app switching and keeps request history in one place. For IT teams, it also supports live status checks, ticket tracking, and service reporting while employees stay inside the workspace they already use each day.

For more info please visit us https://www.calanceus.com/askme-bot

تعديل أو تغيير حجم أي صورة من خلال النقر على معاينة الصورة
Edit any image by touching the image preview
يتم تحميل 0 خانة فارغة (0% أكتمل)
يجري الآن تحميل القائمة، سوف يستغرق عدة ثواني للإنتهاء.
تم الرفع
تمت إضافة المحتوى الذي تم تحميله إلى . يمكنك إنشاء ألبوم جديد. مع المحتوى الذي تم تحميله للتو.
تمت إضافة المحتوى الذي تم تحميله إلى .
يمكنك إنشاء ألبوم جديد. مع المحتوى الذي تم تحميله للتو. You must إنشاء حساب or تسجيل الدخول to save this content into your account.
لا خانة فارغة تم تحميلها
Some errors have occurred and the system couldn't process your request.
    أو إلغاءإلغاء ما تبقى
    ملاحظة : بعض الصور لم يتم رفعها بنجاح. إعرف المزيد
    تحقق من تقرير الخطأللمزيد من المعلومات
    JPG PNG BMP GIF 20 MB
    reset إغلاق إلغاء إلغاء ما تبقى